Conforme o gerente de atendimento da concessionária Diogo Stiebler, todas as equipes que atuam na área da arrecadação foram instruídas sobre como informar da melhor maneira possível os motoristas.
“Passamos a eles tudo o que nosso usuário precisa saber sobre esse início de cobrança, para que não reste nenhuma dúvida. Os colaboradores da Concessionária estão inteiramente aptos a informar sobre métodos de pagamento, valor por eixo, questão de isenção, além de outras dúvidas que o usuário possa vir a ter”, afirma o gerente.
Para quem utiliza de meios de pagamento automáticos, Stiebler explica que, durante o período de Operação Branca, a cobrança também não será feita. “O motorista pode circular pelas cabines de passagem automática, mesmo porque assim realizamos a testagem dos equipamentos. Da mesma forma, quem passa pelas cabines de cobrança manual receberá todas as informações necessárias”, ressalta.
As orientações nas praças iniciam nesta sexta-feira e seguem até a zero hora do dia 02, quando se inicia, de fato, a cobrança da tarifa. Para a cobrança automática, serão aceitas tags das operadoras Veloe, SemParar, MoveMais, C6Bank e ConectCar. Para se informar sobre como contar com o serviço, o usuário deve contatar a empresa fornecedora de sua escolha.
